智慧應急:應急辦輿情綜合解決方案

核心提示：政府應急管理辦公室（下稱應急辦）作為應急管理指揮中心部門，不僅承擔著做好信息和突發事件處置、應對與救援組織、做好各類突發公共事件防范工作，同時對協助調度相關部門、溝通上下級、發布領導指令、收集各方面情況、匯總各類信息、督辦落實措施起著至關重要的作用。

第一時間了解突發事件，快速預警、處置，發揮職能部門高效作風。中國已進入傳媒聚光燈和網絡輿論空前活躍的"大眾麥克風時代"。在這個新舊媒體交織的多元輿論場中，多樣文化的激蕩、多元利益的博弈使得輿論環境更加復雜，蝴蝶效應愈加明顯，負面輿情關注度更高、影響力更大，傳播力更強，這給各級政府輿情管理工作帶來了巨大挑戰。

問題

政府應急管理辦公室（下稱應急辦）作為應急管理指揮中心部門，不僅承擔著做好信息和突發事件處置、應對與救援組織、做好各類突發公共事件防范工作，同時對協助調度相關部門、溝通上下級、發布領導指令、收集各方面情況、匯總各類信息、督辦落實措施起著至關重要的作用。

近年來由于網絡輿情呈現"新聞危機網絡化，網絡輿論輿情化"的特點，網絡傳播渠道多信息量大難監測，網絡輿情的蝴蝶效應和溢出效應又使得輿情風險防不勝防，管控難上加難。

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